Webshopbeleid – Sham-Poe
Welkom bij Sham-Poe! Hieronder vind je ons webshopbeleid, zodat je precies weet waar je aan toe bent bij een bestelling.
1. Levering en verzendtermijnen
Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
Tondeuses en haardrogers: levering binnen de 5 werkdagen
Overige producten: levering binnen 2 a 3 werkdagen
De vermelde levertijden zijn indicatief en gaan in vanaf het moment dat de betaling is ontvangen.
2. Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen. Eventuele acties zoals gratis verzending worden ook op de website vermeld.
3. Betaling
Betalen kan veilig via de betaalmethoden die aangeboden worden op onze webshop. Je bestelling wordt verwerkt zodra de betaling succesvol is afgerond.
4. Retourneren
Ben je niet tevreden met je aankoop? Dan heb je het recht om je bestelling te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.
Voorwaarden voor retour:
-Het product is ongebruikt en in originele staat
-Het zit in de originele verpakking
-Hygiëneproducten kunnen enkel geretourneerd worden indien ongeopend
Neem vooraf contact met ons op via onze contactgegevens op de website om je retour aan te melden.
5. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
6. Beschadigde of verkeerde levering
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Wij zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.
7. Contact
Voor vragen over je bestelling of dit beleid kan je ons contacteren via trimsalon.shampoe@gmail.com op onze website.