Hier vind je antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen over de trimsalon en de webshop. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact op.
Trimsalon
Hoe maak ik een afspraak?
Trimbeurten gebeuren op afspraak. Je bereikt ons telefonisch op +32 474 183 286 binnen de openingsuren, en ook via e-mail, WhatsApp, Instagram of de Facebookpagina van Sham-poe. Alle gegevens staan op de contactpagina.
Wat zijn de openingsuren?
Onze openingsuren zijn momenteel variabel. Meestal zijn we bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur. Trimbeurten gebeuren altijd op afspraak, dus bel of stuur ons een bericht om een moment af te spreken. Je vindt ons in de Heistraat 22 in 3128 Tremelo (Baal).
Wat kost een trimbeurt?
Dat hangt af van het ras en het vachttype. In de prijslijst vind je richtprijzen per ras. Wassen, drogen, knippen, nagels knippen, voetjes uitscheren en oortjes uitplukken en kuisen zijn inbegrepen. Bij veel klitten, teken of vlooien kunnen extra kosten gelden.
Hoe lang duurt een trimbeurt?
Dat hangt af van de grootte van je hond, de behandeling en de staat van de vacht. Bij honden met weinig knopen geldt als richtlijn: kleine honden 1 à 2 uur, middelgrote honden 2 à 3 uur en grote honden 3 à 4 uur.
Vanaf wanneer kan mijn puppy komen?
We raden aan om het eerste bezoekje te plannen voor of rond de leeftijd van drie maanden. De eerste puppybeurt is gratis. Meer uitleg vind je op de infopagina.
Hoe vaak moet mijn hond naar de trimsalon?
Voor oudere honden en honden die regelmatig komen is dat meestal om de 6 à 8 weken. Ongeacht ras of leeftijd raden we sterk aan om minstens twee keer per jaar te komen.
Voor welke rassen is Sham-poe gespecialiseerd?
Poedels, schnauzers en Bedlington terriërs, en honden met huidproblemen. Andere rassen zijn ook welkom, de prijslijst toont tientallen rassen.
Wat als ik moet annuleren of te laat ben?
Verwittig ons tijdig, telefonisch of per e-mail. De geldende termijnen en voorwaarden staan in de voorwaarden van de trimsalon.
Hoe kan ik betalen in de trimsalon?
Je betaalt na de behandeling, contant of via Payconiq.
Wat is ozontherapie?
Bij ozontherapie wordt ozon gebruikt als ondersteunende verzorging, bijvoorbeeld bij huidproblemen. Lees meer op de pagina ozontherapie. Heeft je hond aanhoudende huidproblemen of een allergische reactie, raadpleeg dan ook je dierenarts.
Webshop
Hoe lang duurt de levering?
We leveren in België, Nederland, Frankrijk en Duitsland. In België verwachten we 2 tot 5 werkdagen, in Nederland 2 tot 7 werkdagen en in Frankrijk en Duitsland 3 tot 10 werkdagen, gerekend vanaf ontvangst van de betaling. Details staan in de algemene voorwaarden van de webshop.
Wat kost de verzending?
Verzending naar België kost € 6,95. Naar Nederland, Frankrijk en Duitsland kost verzending € 9,95. Vanaf een bestelbedrag van € 75 verzenden we gratis naar al deze landen.
Je kunt je bestelling ook gratis afhalen in de trimsalon (Heistraat 22, 3128 Tremelo). Kies dan bij het afrekenen voor afhalen. De trimsalon is niet elke dag open, dus neem eerst contact met ons op om een afhaalmoment af te spreken.
Kan ik mijn bestelling terugsturen?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen. Alle uitleg en het modelformulier vind je in de algemene voorwaarden.
Welk product past bij mijn hond?
Niet zeker welk product het beste past bij het vachttype of de huid van je hond? Stuur ons een e-mail of WhatsApp-bericht, we geven je graag eerlijk advies. Bekijk meteen de webshop.